Persoonlike assistente-vaardigheidskursus in Suid-Afrika

Persoonlike assistente (of PA) het gesogte werke geword met baie mense wat deesdae maklik gewild raak, danksy die krag van die internet. ‘n Besige, hoëprofiel werkgewer se daaglikse skedule kan nie deur sy/haar kantoorsekretaresse alleen gedek word nie en moet soms die persoonlike aspek van sy/haar lewe glad uitgesorteer word. Onlangs het persoonlike assistente vir bekendes baie gesog geword met sy stringe byvoordele en voordele in die kollig.

‘n Persoonlike assistent leen sy/haar vaardighede aan ‘n spesifieke persoon. Hy/sy moet die voorkeure van die werkgewer ken—van koffiedrank tot klerewinkels. ‘n Persoonlike assistent se praktiese stel vaardighede en eienskappe kan maklik bevordering na die volgende vlak moontlik maak, sou dit verlang word, veral met die ondersteuning van ervaring. Hul vaardighede is nuttig vir enige posposisies en kan in daaglikse take aangewend word. Uitvoerende en persoonlike assistente het nog altyd ‘n belangrike rol in besigheid gespeel. Hul rolle en verantwoordelikhede het ontwikkel, maar assistente is steeds noodsaaklik vir die winsgewendheid van enige organisasie. Opleiding om ‘n effektiewe assistent te word, sal van jou ‘n gewaardeerde werknemer maak wat bestuur bystaan ​​op die pad na sukses

Hierdie persoonlike assistent kursus sal die deelnemers oriënteer oor die vaardigheid en eienskappe van ‘n persoonlike assistent asook hoe om dit te bereik. Vir diegene wat in die PA-loopbaan belangstel, sal dit ook as ‘n gids dien en wenke verskaf oor hoe om meer kwalifikasies te verwerf.

Hierdie werkswinkel vir persoonlike assistente in Suid-Afrika is ideaal vir enigiemand wat ‘n sterk begrip wil kry en hul persoonlike assistente-vaardighede in Suid-Afrika wil verbeter.

Die ideale groepgrootte vir hierdie Personal Assistants-vaardigheidskursus in Suid-Afrika is:

Die duur van hierdie Personal Assistants Skills in South Africa-werkswinkel is 2 volle dae. Knowles Training Institute sal ook in staat wees om hierdie werkswinkel volgens verskillende tydsduur te kontekstualiseer; 3 volle dae, 1 dag, halwe dag, 90 minute en 60 minute.

Hieronder is die lys van kursusvoordele van ons persoonlike assistente-vaardigheidskursus in Suid-Afrika

• Bring die nuttige vaardighede van ‘n persoonlike assistent aan die deelnemer op sy/haar werklyn
• Stel die deelnemer bekend in die loopbaanveld van ‘n persoonlike assistent
• Moedig die deelnemer aan om eienskappe soos taktvolheid en diskresie aan te wend wanneer hy/sy met sy/haar werkgewer handel
• Kry ‘n dieper begrip van die omgang tussen ‘n persoonlike assistent en ‘n werkgewer
• Verbeter die deelnemer se inisiatief en tydsbestuurvaardighede
• Inspireer die deelnemer om ‘n sistematiese en georganiseerde benadering in die werk te gebruik

Hieronder is die lys van kursusdoelwitte van ons persoonlike assistente-vaardigheidskursus in Suid-Afrika

• Aanpassing by verskillende behoeftes en style van bestuur
• Kommunikeer deur geskrewe, verbale en nieverbale metodes
• Verbeter Tydsbestuurvaardighede
• Bestuur vergaderings doeltreffend
• Tree op as ‘n hekwagter
• Gebruik die gereedskap van die handel doeltreffend

Hieronder is die lys van kursusinhoud van ons persoonlike assistente-vaardigheidsopleidingskursus

Persoonlike Assistent-kursus in Suid-Afrika – Deel 1: Werk met jou bestuurder
Alle assistente werk om die lewe vir hul werkgewers makliker te maak. Dit vereis dat assistente aanpasbaar moet wees. Alhoewel jy nooit in ‘n onveilige omgewing moet werk nie, is dit noodsaaklik dat jy jou kommunikasie en werkstyl aanpas by die styl, behoeftes en verantwoordelikhede van jou baas. Dit sal help om te verseker dat jy ‘n produktiewe en vriendelike werksverhouding het.

• Pas aan by hul styl
  • Jy kan nie altyd jou bestuurder kies nie. Alhoewel daar alle moontlikhede is dat jy jou bestuurder se styl vriendelik sal vind, moet jy jouself voorberei vir ‘n bestuurder wat meer van ‘n uitdaging bied.
• Verwag hul behoeftes
  • Jou taak is om die aantal afleidings of geringe take wat jou bestuurder moet hanteer, te verminder. Jy moet nie verwag dat elke behoefte duidelik vir jou uiteengesit moet word nie.
• Om jou verantwoordelikhede te bepaal
  • Alhoewel jou posbeskrywing die meeste van jou werksverantwoordelikhede sal verskaf, is dit nodig om sekere aspekte van jou werk met jou werkgewer uit te klaar.
• Wanneer om die inisiatief te neem
  • Bestuurders verwag van assistente om die inisiatief te neem. Dit is egter belangrik dat jy nie jou perke oorskry nie. Die sleutel is om te besluit wanneer dit gepas is om die inisiatief te neem.

Persoonlike Assistent Kursus in Suid-Afrika – Deel 2: Administratiewe Sagte Vaardighede
‘n Assistent funksioneer ook as ‘n administrateur. Jou werk vereis dat jy met verskillende mense werk, en sagte administratiewe vaardighede is noodsaaklik vir sukses. Die ontwikkeling van sosiale intelligensie, sakevernuf, kantoorbestuursvaardighede en aktiewe luister sal jou werksverhouding met diegene rondom jou verbeter en jou lewe baie makliker maak.

• Sosiale intelligensie
  • Sosiale intelligensie is die empatie, begrip en kognisie wat nodig is om effektief te wees in sosiale omgewings. Dit stel ons in staat om sosiale leidrade te identifiseer en te interpreteer en gepas te reageer.
• Basiese sakevernuf
  • Sakevernuf is die vermoë om na die groot prentjie te kyk en die nodige besluite te neem ten bate van die organisasie.
• Kantoorbestuur
  • ‘n Assistent moet ook as ‘n kantoorbestuurder funksioneer. Dit vereis dat jy spesifieke rolle aanneem wat nodig is sodat die departement vorentoe kan beweeg.
• Aktiewe luister
  • Luistervaardighede is noodsaaklik vir die assistent. Om alles wat gesê word te luister en te verstaan, kan moeilik wees in ‘n vinnige omgewing.

Persoonlike Assistent Kursus in Suid-Afrika – Deel 3: Effektiewe Tydbestuur
Tydbestuur is uiters ingewikkeld vir assistente. Nie net moet jy jou eie tyd bestuur nie, maar ook die tyd van jou bestuurder en diegene rondom jou. Dit is maklik om deur die lewe verblind te word en beheer oor jou skedule te verloor. Deur die tyd te neem om ‘n paar tydbestuurstegnieke te implementeer, kan jy beheer oor jou tyd behou en jou produktiwiteit verhoog

• Kalenderbestuur
  • Kalenderbestuur is noodsaaklik vir jou tydbestuur. Dit is belangrik dat jy beide ‘n persoonlike en professionele kalender hou, en dit sinkroniseer, om oorvleueling en verwarring te voorkom.
• Berei voor vir veranderinge en verrassings
  • Maak nie saak hoe versigtig jy beplan nie, daar sal verrassings en veranderinge wees wat jou skedule ontwrig. Terwyl sommige verrassings en veranderinge noodgevalle is, is die meeste onderbrekings wat jou tyd opvreet.
• Om ander op koers te hou
  • As ‘n assistent is dit jou taak om ander mense op koers te hou, veral jou bestuurder. As die persoon in beheer van skedulering, is jy verantwoordelik om seker te maak dat jou bestuurder betyds by vergaderings opdaag.
• Dringende / Belangrike Matriks
  • Om die dringende van die belangrike te kan onderskei, is noodsaaklik vir tydsbestuur. Die dringende/belangrike matriks is ‘n nuttige hulpmiddel wat jou sal help om te identifiseer watter take eerste aangespreek moet word.

Persoonlike Assistent-kursus in Suid-Afrika – Deel 4: Vergaderingsbestuur
Vergaderings is deurslaggewend vir die sukses van jou besigheid. As ‘n assistent sal jy in beheer wees van die bestuur van vergaderings. Om ‘n effektiewe vergadering te verskaf, is dit ‘n kwessie van beplanning, organisasie en tydsberekening. Gelukkig sal die ervaring vergaderings makliker maak om te bestuur.

• Skep ‘n agenda
  • Die sleutel tot ‘n suksesvolle vergadering is ‘n doeltreffende agenda. Jy moet vertroud wees met agendas en hoe om dit te skep. Daar is verskillende rekenaarprogramme beskikbaar wat jy kan gebruik om vergaderingagendas te skep en tred te hou.
• Hou Notule
  • Die hou van notules verskaf ‘n wetlike en historiese rekord van die vergadering. Om minute te neem is ‘n baie belangrike taak en moet nie ligtelik opgeneem word nie.
• Hou die vergadering betyds
  • Terwyl ‘n agenda veronderstel is om vergaderings onder beheer te hou, volg deelnemers dit nie altyd nie. Uitbarstings en buite-onderwerp raakpunte kan veroorsaak dat vergaderings lank duur en almal se kosbare tyd opvreet.
• Variasies vir groot en klein vergaderings
  • Die grootte van ‘n vergadering sal die verrigtinge grootliks beïnvloed. Kleiner vergaderings kan meer informeel wees, terwyl groter vergaderings ‘n groter organisasie vereis.

Persoonlike Assistent Kursus in Suid-Afrika – Deel 5: Gereedskap van die handel
Dit is onmoontlik om ‘n effektiewe assistent te wees as jy nie die gereedskap van die ambag gebruik nie. Die gereedskap van die handel vir ‘n assistent gaan verder as bloot druk, liassering en neem van boodskappe. Jy moet vertroud raak met masjiene, rekenaarprogramme en etiket om ‘n suksesvolle persoonlike assistent te word. As jy onseker is oor enige werkverwante gereedskap, moet jy die tyd neem om jouself op te voed.

• E-pos protokol
  • Vandag is e-pos ‘n noodsaaklike vorm van kommunikasie. E-posse laat mense toe om te reageer wanneer dit gerieflik is, en dit is maklik om e-posse na bedieners te stoor en die verlies van waardevolle inligting te voorkom.
• Kantoormasjinerie
  • Om ‘n persoonlike assistent te wees, vereis ‘n basiese begrip van kantoormasjinerie. Die maatskappy vir wie jy werk, bepaal die masjinerie wat jy gaan gebruik.
• Rekenaar- en sagtewarevaardighede
  • Elke assistent moet basiese rekenaar- en sagtewarevaardighede hê. Moenie van iemand in jou organisasie verwag om jou te leer hoe om ‘n rekenaar te gebruik nie.
• Kommunikasie vaardighede
  • Die vermoë om te kommunikeer is nodig vir ‘n suksesvolle loopbaan.

Persoonlike Assistent-kursus in Suid-Afrika – Deel 6: Meer persoonlike assistent-hulpmiddels van die handel Die
voortdurend veranderende tegnologie is besig om die werk van die assistent te vorm. Jy moet aandag gee aan die gereedskap van die handel en aanpas soos sosiale konvensies en tegnologie verander. Om tred te hou met die gereedskap van die handel sal jou toelaat om ‘n onskatbare persoonlike assistent te word.

• Telefoon- en stempos-etiket
  • Jy is die stem van die maatskappy wanneer jy die telefoon antwoord en oproepe maak. Dit is nodig om basiese telefoonetiket te volg sodat jy jouself, jou bestuurder en jou maatskappy goed verteenwoordig.
• Woordverwerking
  • Woordverwerking is ‘n noodsaaklike deel van enige besigheidsposisie. Die woordverwerker het die tikmasjien vir die skep van dokumente vervang.
• Besigheid Skryf
  • Besigheidsskryf sluit e-posse, memo’s, verslae en besigheidsbriewe in.
• Internetnavorsing
  • As ‘n persoonlike assistent sal jy baie navorsing moet doen. Die internet maak hierdie taak vinniger en makliker. Alle navorsing is egter nie gelyk geskep nie.

Persoonlike Assistent-kursus in Suid-Afrika – Deel 7: Om ‘n doeltreffende hekwagter te wees
Assistente is hekwagte. Dit is jou taak om jou bestuurder die tyd en moeite van afleidings te bespaar. Dit kan wees om verkoopsoproepe te voorkom of om onnodige inligting uit te wis. Om ‘n hekwagter te wees, vereis dat jy vaardig is en die vermoë ontwikkel om deur truuks te sien.

• Filtreer data en inligting
  • Die filter van data en inligting is deel van jou werk. Jy moet bepaal wat jou bestuurder moet sien en weet en wat onbelangrik is. Byvoorbeeld, jy hoef nie ‘n verkoopskatalogus deur te gee nie.
• Leer om nee te sê
  • Deel van jou werk as hekwagter is om “nee” te sê. Jou bestuurder se tyd is waardevol, en baie mense sal probeer om afsprake te maak wanneer nie een beskikbaar is nie. Hulle sal deur die dag bel om jou bestuurder se aandag af te lei.
• Omgaan met moeilike mense
  • Elke assistent het te doen met moeilike mense. Konflik is soms onvermydelik, maar dit sal seker verskyn wanneer jy oefen om “nee” te sê en mense te verhoed om hul doelwitte te bereik.
• Herken die truuks
  • Mense oefen en skryf artikels oor truuks wat hulle gebruik het om verby hekwagters te kom. Verkoopoproepe en ander onderbrekings sal nie altyd voor die hand liggend wees nie; mense sal probeer om jou te mislei. Jy moet jouself vertroud maak met algemene truuks sodat jy dit kan herken.

Persoonlike Assistent-kursus in Suid-Afrika – Deel 8: Organisasievaardighede
Met die besige skedule wat assistente moet hou, is organisatoriese vaardighede noodsaaklik vir sukses. Jy moet leer hoe om jou doelwitte te prioritiseer, te beplan en te werk. Die organisasie is ‘n vaardigheid waaraan jy altyd kan werk om te verbeter. Deur die volgende tegnieke te implementeer, sal jy egter jou doeltreffendheid as assistent verbeter.

• Prioritisering van jou werklading
  • Jy sal meer doeltreffend werk as jy leer hoe om jou werklading in vier vlakke te prioritiseer. Gebruik die dringende, belangrike matriks om jou te help om jou take te identifiseer. Die take sal prioriteite kry op grond van hoe dringend en belangrik dit is.
• Doelwitstelling
  • Jy moet doelwitte stel om jou werkverwante take te prioritiseer en te organiseer. Jy moet langtermyn- en korttermyndoelwitte vir jou persoonlike en professionele lewe stel. Dit is belangrik om jou korttermyn-werkdoelwitte in lyn te bring met jou bestuurder s’n.
• Beplan vir môre, vandag
  • Jy moet die volgende dag skeduleer wanneer die huidige dag eindig. Om elke dag in die week te beplan is nie haalbaar nie, want jou take en prioriteite sal verander. Jy moet wag tot die einde van die werksdag om vir môre te beplan.
• Bly op koers
  • Om jou organisatoriese vaardighede op koers te hou, is makliker gesê as gedaan. Jou lewe is dalk op papier georganiseer, maar dit is maklik om oorweldig te word wanneer die probleme en afleidings kom.

Persoonlike Assistent-kursus in Suid-Afrika – Deel 9: Vertroulikheidsriglyne
As ‘n assistent sal jy vertroulike inligting kry. Dit is noodsaaklik dat jy leer hoe om hierdie inligting te hanteer en te verhoed dat bevoorregte inligting na die publiek uitlek. Om vertroulikheidsriglyne te volg, sal jou ‘n beter assistent maak en die vlak van vertroue wat jou werkgewer in jou het, verbeter.

• Jou vertroulikheidsplig
  • Vertroulikheid is een van jou basiese pligte as assistent. Jy sal toegang hê tot maatskappygeheime, werknemersrekords en finansiële inligting. Versuim om die inligting vertroulik te hou, sal jou reputasie en die reputasie van jou organisasie beskadig. In sekere omstandighede oortree ‘n gebrek aan vertroulikheid die wet.
• Wees diplomaties en diskreet
  • As assistent word daar van jou verwag om diplomaties en diskreet te wees in die werkplek en wanneer jy sosialiseer. Jy is in ‘n unieke posisie as gevolg van al die inligting wat jy hanteer. Jy moet versigtig wees oor wat jy sê, vir wie jy dit sê en waar jy dit sê.
• Hou data veilig
  • Weens die sensitiewe aard van die inligting wat jy hanteer, moet jy stappe doen om seker te maak dat jy die data veilig hou.
• Wat om te doen in taai situasies
  • Jy sal jouself in taai situasies bevind wanneer jy as assistent werk. Jy moet hulle versigtig hanteer.

Persoonlike Assistent Kursus in Suid-Afrika – Deel 10: Spesiale Take
As ‘n gewaardeerde persoonlike assistent moet jy bereid wees om spesiale rolle en take aan te neem. Jy sal vind dat jy interaksie met kliënte het en sosiale media bestuur. Jy kan dalk projekte bestuur en handelskoue aanbied. Met ‘n bietjie oefening en navorsing sal jy gereed wees vir enige situasie.

• Projekbestuur
  • Baie persoonlike assistente speel ook die rol van projekbestuurders vir hul werkgewers. Jy moet die basiese beginsels van projekbestuur verstaan ​​om suksesvol te wees. Die vyf stappe van projekbestuur is: begin, beplan, voer uit, bestuur en eindig. Die begin sluit jou nie in nie, want dit behels die keuse van ‘n projek en projekbestuurder.
• Handelskoue
  • ‘n Handelsskou is ‘n kans vir ‘n maatskappy om die produk of diens wat die organisasie verskaf, te vertoon. Handelskoue is die perfekte plek om nuwe kliënte te vind en belangstelling in die produk te wek
• Interaksie met kliënte
  • Assistente moet persoonlik, telefonies en per e-pos met kliënte kommunikeer. Dit is belangrik om vriendelik en professioneel te wees in jou kommunikasie. Bou verhouding met kliënte deur hul name, belangstellings en behoeftes te onthou. Hou ‘n verwysingslys om jou te help.
• Bestuur van sosiale media
  • Sosiale media is ‘n belangrike hulpmiddel op ‘n persoonlike en professionele vlak. Jy is dalk verantwoordelik vir die bestuur van die maatskappy se sosiale media, maar jy sal beslis jou eie moet bestuur. Maak nie saak watter platforms jy gebruik nie, jy moet versigtig wees om ‘n professionele persona aan te bied.

Elke deelnemer sal die volgende materiaal vir die Personal Assistants Skills-kursus in Suid-Afrika ontvang

Persoonlike assistente-vaardigheidskursus in Suid-Afrika Leerdergids

Persoonlike assistente Vaardigheidskursus in Suid-Afrika Uitdeelstukke

Persoonlike assistente-vaardigheidskursus in Suid-Afrika PPT-skyfies wat tydens kursus gebruik word

Elke kursusdeelnemer sal ‘n sertifisering van opleiding ontvang

Daar is 4 prysopsies beskikbaar vir hierdie Personal Assistants Skills-opleidingskursus in Suid-Afrika. Kursusdeelnemers wat nie in Suid-Afrika is nie, kan kies om in te teken vir ons aanlyn Personal Assistants Skills-opleidingskursus in Suid-Afrika.